شروط الاستخدام

باستعمالك هذا الموقع أو طلبك خدمة منّا، فأنت توافق على ما يلي. وقد كُتبت بلغة واضحة لتكون مرجعًا لنا ولك في الخدمة والدفع والتجديد وحقوق كلّ طرف.

1. الأطراف

«نحن» و«لايت كود» تعني لايت كود للحلول الرقميّة، و«أنت» تعني من يستعمل الموقع أو يطلب خدمة منه.

2. الخدمات

نقدّم تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونيّة وبرمجة التطبيقات وإدارة التواصل الاجتماعيّ والتسويق الرقميّ وتحسين محرّكات البحث والحملات المدفوعة وحجز النطاق والاستضافة. ويُفصَّل نطاق طلبك في عرض السعر أو في صفحة العرض التي تشترك منها، وهو المرجع المعتمد عند التنفيذ.

3. الأسعار والعملات

• تظهر الأسعار بعملة بلدك حين نكون قد سعّرنا لها، وإلّا ظهرت بالعملة الافتراضيّة.
• السعر المعروض هو ما نُحصّله منك، لا زيادة عليه. وقد يضيف بنكك أو مصدر بطاقتك رسوم تحويل أو فرق عملة، وهي خارجة عن تسعيرنا.
• عرض السعر ساري المفعول للمدّة المذكورة فيه، وبعدها قد تتغيّر البنود أو المبلغ.

4. الدفع

يجري الدفع داخل الموقع عبر مزوّد دفع مرخّص. ولا نستلم بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها، كما هو مفصّل في سياسة الخصوصيّة.

ويبدأ التنفيذ فور تأكيد مزوّد الدفع وصول الدفعة.

5. الاشتراك والتجديد

• الاشتراك الشهريّ يغطّي شهرًا من تاريخ تفعيله، والسنويّ سنة.
• يشمل الاشتراك الاستضافة والنطاق وشهادة الأمان والتعديلات المذكورة في العرض ما دام ساريًا.
• نُذكّرك قبل انتهاء المدّة بوقت كافٍ. والاشتراك هو ما يُبقي الاستضافة والنطاق وشهادة الأمان قائمة، فإن انتهت المدّة ولم يُجدَّد توقّفت الخدمات المرتبطة به حتّى التجديد.
• تستطيع إيقاف التجديد في أيّ وقت من صفحة إدارة الاشتراك، أو بإبلاغنا قبل تاريخ التجديد. ورابط صفحة الإدارة في ذيل كلّ رسالة تصلك منّا.

6. الاسترجاع

الاسترجاع الكامل متاح خلال سبعة أيّام من الدفع ما لم يكن التنفيذ قد بدأ. وإن كان قد بدأ حُسب ما أُنجز منه واستُرجع ما بقي، ونرسل لك بيان الحساب.

وما دُفع لجهات خارجيّة نيابةً عنك — كرسوم حجز النطاق والمبالغ المصروفة على الحملات الإعلانيّة — يخرج عن الاسترجاع لأنّه لا يُستردّ من تلك الجهات، ونرفق لك ما يثبت صرفه.

7. ما نحتاجه منك

ولنلتزم بالمدّة المتّفق عليها، نحتاج منك في وقته:

• نصوص عملك وصورك وشعارك إن وُجد.
• الموافقة على التصميم قبل الانتقال إلى البرمجة.
• الصلاحيّات اللازمة لأيّ نظام أو حساب تطلب منّا الربط به.

وما ترسله لنا يكون ملكك أو مأذونًا لك باستعماله، ولا يخالف نظامًا ولا يعتدي على حقّ أحد.

8. حقوق الملكيّة

محتواك يبقى لك، وما نصمّمه ونبنيه لك ضمن الخدمة يؤول إليك بسداد المستحقّ عليه. أمّا أدواتنا الداخليّة والأنظمة والمكوّنات التي نستعملها في أكثر من مشروع فتبقى ملكنا، ولك حقّ استعمالها ضمن مشروعك.

ويسرّنا أن نعرض المشروع ضمن أعمالنا، ويكفي إشعارنا كتابةً لاستثنائه.

9. حدود المسؤوليّة

نتابع الخدمة ونعالج ما يطرأ عليها في وقته، ونختار للاستضافة والدفع وحجز النطاق مزوّدين موثوقين. وما يقع لدى هؤلاء أو في الشبكة من انقطاع خارج سيطرتنا نساندك في تجاوزه ونتابعه معهم، دون أن نتحمّل تبعته.

ونلتزم في تحسين محرّكات البحث بالعمل المتّفق عليه وبتقرير دوريّ يقيس أثره. أمّا ترتيب النتائج نفسه فتحدّده محرّكات البحث بخوارزميّاتها، ولا يملك أحد ضمان مركز بعينه فيه.

ونصلح على نفقتنا أيّ خلل في عملنا نحن. وفي كلّ الأحوال لا تتجاوز مسؤوليّتنا المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة محلّ النزاع.

10. الاستعمال المقبول

لا يجوز استعمال خدماتنا في نشاط مخالف للأنظمة، ولا في نشر محتوى محظور أو منتحل أو مضلّل. وعند وقوع مخالفة من هذا النوع نوقف الخدمة حمايةً لك ولنا، ونبيّن لك سببها، ولا يُستحقّ عنها استرجاع.

11. الإنهاء

لك إنهاء التعامل في أيّ وقت بإبلاغنا، ويسري الإنهاء من نهاية المدّة المدفوعة. وإن تعذّر التنفيذ لعدم وصول ما نحتاجه منك، ذكّرناك مرّتين، ثمّ كان لنا إنهاء التعامل مع تسوية ما أُنجز منه.

12. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. والتغيير الجوهريّ نُعلم به العملاء القائمين، ولا يسري بأثر رجعيّ على خدمة دُفع ثمنها.

13. تسوية الخلاف

نسعى إلى تسوية أيّ خلاف ودّيًّا وبأسرع ما يمكن، ونلتزم بالردّ على أيّ إشعار يصلنا بشأنه خلال يوم عمل. وما لم يُحلّ ودّيًّا خلال ثلاثين يومًا من الإشعار، يُحال إلى الجهة المختصّة وفق الأنظمة المعمول بها.

14. التواصل

لأيّ استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا من صفحة التواصل أو صفحة الدعم.