كيف تكتب صفحة خدمة تبيع فعلًا

الزائر يسأل ثلاثة أسئلة

يصل زائرك صفحة خدمتك وفي ذهنه ثلاثة أسئلة: هل تفعلون ما أحتاجه؟ وكيف أعرف أنّكم تتقنونه؟ وكم يكلّفني وكم يستغرق؟

الصفحة التي تجيب عن الثلاثة تبيع. والتي تمدح نفسها لا تجيب عن أيّها.

ترتيب يصلح لأيّ خدمة

1. جملة تصف الخدمة كما يسمّيها العميل. لا كما تسمّيها أنت داخليًّا.

2. لمن هذه الخدمة. ذكر من لا تناسبه يزيد ثقة من تناسبه.

3. ما يستلمه بالضبط. قائمة مخرجات ملموسة، لا صفات. "لوحة تحكّم عربيّة تغيّر منها النصوص والصور" لا "حلول متكاملة".

4. المدّة. رقم أو مدى. "خلال أسبوع عمل" تبني ثقة أكثر من "بأسرع وقت".

5. كيف نعمل. المراحل، وما المطلوب منه في كلّ مرحلة. هذا يقلّل قلقه من المجهول.

6. إثبات. عمل نفّذته، رقم تحقّق، رأي عميل باسمه وصفته.

7. أسئلة تخصّ هذه الخدمة. الأسئلة التي تصلك فعلًا، لا التي تتخيّلها.

8. دعوة واحدة واضحة. زرّ واحد لا خمسة خيارات.

أربع جمل احذفها الآن

"حلول مبتكرة ورائدة". لا تعني شيئًا، ويكتبها منافسوك جميعًا.

"فريق من الخبراء". كلّ من يكتبها يقولها عن نفسه، فلا تميّزك.

"في عالمنا الرقميّ المتسارع". افتتاحيّة تؤخّر الإجابة عن سؤال الزائر.

"نسخّر أحدث التقنيات". الزائر لا يشتري تقنية، يشتري نتيجة.

القاعدة: إن استطاع منافسك نسخ الجملة كما هي دون أن تكذب عليه، فالجملة لا تقول شيئًا. أمّا "نسلّمك تقرير قياس السرعة على الجوّال" فلا ينسخها إلّا من يفعلها.

اكتب بلغة عميلك

إن كان عميلك يقول "موقع تعريفيّ" فلا تكتب "منصّة رقميّة مؤسّسيّة". اللغة التي يبحث بها هي اللغة التي يجب أن تظهر بها، وهذا ما يجعل صفحتك تظهر لمن يبحث.

قبل النشر

اقرأ الصفحة بصوت عالٍ. الجملة التي تتعثّر في نطقها يتعثّر القارئ فيها. واحذف كلّ جملة لو حُذفت لم ينقص المعنى.

اطّلع على صفحات خدماتنا لترى هذا الترتيب مطبّقًا.