كيف تختار شركة تصميم مواقع دون أن تندم
المشكلة ليست في السعر
أكثر من يشتكي من تجربته مع شركة تصميم لا يشتكي من المبلغ، بل من أنّه دفع ولم يستلم ما توقّع، أو استلم موقعًا لا يستطيع تغيير كلمة فيه.
عشرة أسئلة قبل التوقيع
- هل النطاق والاستضافة باسمي؟ إن كانت باسم المنفّذ فأنت مستأجر لا مالك.
- هل أستلم صلاحيّات الدخول كاملة يوم التسليم؟ اطلب هذا مكتوبًا.
- هل أستطيع تعديل النصوص والصور بنفسي؟ وكيف؟ اطلب أن يريك اللوحة قبل أن تدفع.
- ما مدّة التنفيذ؟ مكتوبة في العرض، لا "بأسرع وقت".
- ما الذي يشمله السعر بالضبط؟ بنود مفصّلة لا رقم واحد.
- من يكتب المحتوى؟ أنا أم أنتم؟ هذا يغيّر السعر والمدّة.
- هل التصميم خاصّ بي أم قالب جاهز؟ واطلب أن ترى التصميم قبل البرمجة.
- ما الذي يحدث بعد التسليم؟ كم فترة الدعم؟ وما الذي يشمله؟
- هل الموقع سريع؟ واطلب تقرير قياس على الجوّال لا وعدًا شفويًّا.
- هل رأيت أعمالهم تعمل الآن؟ اطلب روابط مواقع مباشرة وافتحها بنفسك.
أربع علامات تعني أن تبتعد
ضمان المركز الأوّل في جوجل. لا أحد يملك هذا الضمان، ومن يقدّمه إمّا لا يعرف أو لا يصدق.
رفض التفصيل. من لا يستطيع تفصيل ما ستدفع مقابله، لن يستطيع تسليمه.
أعمال لا تُفتح. معرض أعمال بصور فقط دون روابط تعمل، سؤال مشروع.
احتفاظه بصلاحيّة تُلزمك بالعودة إليه. الاستضافة باسمه، أو لوحة لا تملك كلمة مرورها. هذا ليس نسيانًا في الغالب.
كيف تقارن العروض بإنصاف
العروض التي تصلك لن تكون متطابقة، فوحّد الأساس قبل المقارنة. اكتب ورقة واحدة ترسلها للجميع:
- ماذا تريد أن يفعل الزائر في موقعك؟ يطلب خدمة، يشتري، يحجز موعدًا، أم يقرأ عنك؟
- كم صفحة تحتاج تقريبًا وما هي؟
- هل عندك شعار وهويّة أم تحتاجهما؟
- هل عندك نصوص وصور أم لا؟
- هل تحتاج ربطًا بنظام تستعمله الآن؟
هذه الورقة وحدها تجعل العروض قابلة للمقارنة، وتكشف من يقرأ ومن ينسخ ردًّا جاهزًا.
بعد الاتّفاق
اتّفق على مراجعات محدّدة: مراجعة بعد خريطة الصفحات، ومراجعة بعد التصميم، ومراجعة قبل الإطلاق. التعديل بعد البرمجة أغلى وأبطأ من التعديل قبلها.
واقرأ كيف نعمل نحن إن أردت أن ترى هذه المبادئ مطبّقة.