تطبيق جوّال أم موقع إلكترونيّ: أيّهما يناسب مشروعك؟
السؤال الخطأ
"أريد تطبيقًا" جملة تُقال كثيرًا، والسؤال الأنفع: من سيفتحه، وكم مرّة، ولماذا يعود؟
التطبيق ليس نسخة أفضل من الموقع. هو أداة مختلفة تخدم حالة مختلفة.
الموقع يكفيك إن كان
- زائرك يأتي مرّة أو مرّتين ثمّ يتواصل معك.
- تريد أن يجدك من يبحث في جوجل.
- تعرض خدمات أو أعمالًا أو تستقبل طلبات تسعير.
- تبيع منتجات لعملاء لا يشترون أسبوعيًّا.
السبب بسيط: الموقع يُفتح برابط دون تنزيل، ويظهر في نتائج البحث، وتحديثه لحظيّ.
التطبيق يستحقّ إن كان
- المستخدم يفتحه أكثر من مرّة في الأسبوع.
- تحتاج إشعارات تصل الجهاز نفسه.
- تحتاج قدرات الجهاز: الكاميرا أو الموقع أو العمل دون إنترنت.
- عندك برنامج ولاء أو حساب مستخدم يعود إليه باستمرار.
المتاجر الكبيرة تبني تطبيقات لأنّ عملاءها يشترون شهريًّا. أمّا متجر يبيع منتجًا يُشترى مرّة في السنة فالتطبيق فيه عبء على المشتري لا خدمة له.
الفروق التي تُحسم بها
الوصول. الموقع يُفتح برابط فورًا. التطبيق يحتاج تنزيلًا، وكلّ خطوة تفقدك جزءًا من الناس.
الظهور في البحث. الموقع يظهر في جوجل. التطبيق يظهر في متجري التطبيقات فقط.
التحديث. تعديل الموقع يظهر فورًا. تحديث التطبيق يمرّ بمراجعة آبل وجوجل، ويحتاج المستخدم أن يحدّث.
التكلفة. التطبيق أعلى في البناء وفي الصيانة معًا، لأنّ أنظمة التشغيل تتغيّر سنويًّا ويجب أن يواكبها.
طريق ثالث
ابدأ بموقع سريع يعمل على الجوّال بشكل ممتاز، واقرأ سلوك زوّارك ستّة أشهر. إن تبيّن أنّ نسبة كبيرة تعود أسبوعيًّا، فعندك حينها دليل يبرّر التطبيق، وبيانات تحدّد ما يجب أن يفعله.
هذا الترتيب يوفّر عليك بناء تطبيق لا يفتحه أحد.
إن حسمت أمرك
التطبيق الواحد الذي يعمل على آيفون وأندرويد من قاعدة كود واحدة أقلّ كلفة وأسرع تحديثًا من تطبيقين منفصلين. وتفاصيل ما نسلّمه في خدمة برمجة تطبيقات الجوّال.
وإن كان الموقع هو الأنسب، فهذا ما تشمله خدمة تصميم وتطوير المواقع.